BT Junior Associate: S&IT (International) in Bogota, Colombia

Soporte Técnico en Telecomunicaciones

Our purpose is to use the power of communications to make a better world. For each other, for our customers, for society and our communities. We need you to help us do this.

Why this role matters

Funciones:

  • Ejecutar trabajos de diagnóstico, configuración, instalación, reparación y/o reemplazo de la infraestructura con el fin de mantenerla disponible y operando según el alcance del contrato y de la línea de servicio.

  • Atender incidentes y requerimientos, a nivel técnico, dentro de los ANS contractuales con el cliente, en cabeza de las líneas de servicio

  • Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a la infraestructura tecnológica reportando, gestionando y/o corrigiendo hallazgos durante los mismos.

  • Notificar al Line Manager sobre los eventos asociados sobre la infraestructura que representen un riesgo potencial de fallas con el fin de emitir recomendaciones para el cliente

  • Mantener el sitio debidamente ordenado y limpio, incluyendo la infraestructura a cargo (especialmente en centros de cableado) y las documentaciones contractuales correspondientes

  • Alineación con los procesos ITIL

  • Velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos dentro del sistema de Gestión y garantizar su permanente actualización

Requerimientos:

  • Electrónico, de Sistemas, Telecomunicaciones o Afines a Tecnología

  • 2 años para Técnico / Tecnólogo.

  • Para personal que no sea Técnico ni Tecnólogo, se debe homologar con tiempo de experiencia >= 3 años

  • Conocimiento básico en redes de transmisión, LAN/WAN, Cableado y Telefonía.

  • Conocimiento en equipos de Energía para aplicaciones de telecomunicaciones (A.A., UPS, rectificadores, Inversores, etc…)

  • Apto para realizar trabajo en alturas.

  • Deseable:

  • Matrícula CONTE, clases TE6, TE3 y TE4

  • Certificación ITIL V3

  • Se considera un plus deseable, que el personal a contratar tenga Curso en Alturas vigente, Todas las clases de matrícula CONTE y/o Licencia de Conducción de Vehículo.

What you'll be doing

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Why choose us?

We value different perspectives, skills and experiences. We’re creating an inclusive working culture where people from all backgrounds can succeed. That’s why we welcome applications from all parts of the community.

Job: IT, Systems and Security

Title: Junior Associate: S&IT (International)

Location: Colombia-Bogota

Requisition ID: 87044